تشرح هذه السياسة كيف تجمع منصة إنجازي بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للمنصة. نلتزم بمعالجة بياناتك بشفافية وبالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة. هذه السياسة جزء لا يتجزّأ من شروط الاستخدام.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات التي تزوّدنا بها أو التي تنشأ عن استخدامك للمنصة، وتشمل:
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني.
- بيانات التواصل: رقم واتساب أو الهاتف عند تقديمه للتواصل والدعم.
- بيانات المؤسسة: اسم المدرسة أو المؤسسة التعليمية ودورك فيها (طالب، معلم، إدارة).
- محتوى البحث: النصوص والأبحاث والمراجع والملفات التي تنشئها أو ترفعها داخل المنصة.
- بيانات الاستخدام التقنية: معلومات الجلسة والإعدادات اللازمة لتشغيل الخدمة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات المذكورة للأغراض التالية فقط:
- إنشاء حسابك وتشغيله وتمكينك من استخدام ميزات المنصة.
- تمكين التحرير التشاركي بينك وبين من تتعاون معهم على البحث (المعلم، أعضاء الفريق).
- تشغيل المساعد الذكي لتقديم اقتراحات أثناء الكتابة.
- التواصل معك بشأن الدعم والتحديثات المتعلّقة بالخدمة.
- تحسين أداء المنصة وأمانها، والوفاء بالالتزامات القانونية.
3. التخزين والمعالجة
تُخزَّن بياناتك ومحتوى أبحاثك وتُعالَج لدى مزوّد البنية السحابية Supabase، الذي يوفّر قاعدة البيانات والمصادقة والتخزين. تُطبَّق على هذه البيانات ضوابط وصول مناسبة بحيث لا يطّلع على محتواك إلا أنت ومن تصرّح لهم بذلك ضمن مساحة عملك.
4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
يعمل المساعد الذكي في المنصة بواسطة نماذج Google Gemini. عند استخدامك لأدواته، تُرسَل نصوص بحثك ذات الصلة (أو المقاطع التي تطلب مساعدة بشأنها) إلى هذه النماذج لمعالجتها وإرجاع الاقتراحات — وذلك بالقدر اللازم لتقديم الميزة فقط.
- لا نرسل بيانات الدفع أو كلمات المرور إلى نماذج الذكاء الاصطناعي إطلاقاً.
- كل واجهة ذكية في المنصة تُفصح عن المحرّك ومصادر البيانات التي تعتمد عليها.
- يمكنك دائماً تجاهل الاقتراحات؛ القرار النهائي في محتوى بحثك يعود إليك.
5. بيانات الدفع
تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع Lahza. لا نخزّن أرقام البطاقات — نحتفظ فقط بنوع البطاقة وآخر 4 أرقام لغايات الفاتورة والإيصالات ومعالجة أي نزاع. تُدخَل بيانات الدفع وتُعالَج وتُحفَظ مباشرةً لدى Lahza وفق معايير أمان الدفع، ونكتفي باستلام تأكيد إتمام العملية لتفعيل الترقية على حسابك.
تفاصيل الاسترداد والإلغاء موضّحة في سياسة الإرجاع والتبديل.
6. ملفات تعريف الارتباط والجلسة
نستخدم ملفات تعريف ارتباط وتقنيات جلسة ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول والحفاظ على أمان حسابك وتذكّر تفضيلاتك الأساسية. هذه الملفات وظيفية بطبيعتها ولازمة لعمل المنصة، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية تتبّعية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ومحتوى أبحاثك طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. عند إغلاق حسابك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة المصدر خلال مدة معقولة، ما لم يلزمنا الاحتفاظ ببعضها للوفاء بالتزامات قانونية أو لأغراض مشروعة كحلّ النزاعات.
8. حقوقك
لك بشأن بياناتك الشخصية الحقوق التالية:
- الاطّلاع: طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير محدّثة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك ضمن حدود الالتزامات القانونية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
9. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية من حين لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”، ويُعدّ استمرارك في استخدام المنصة بعد النشر علماً بالتعديلات.